提高维权意识 防止消费欺骗 十分关注 2018.3.15 - 厦门电视台 2018年03月15日

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栏目名称:提高维权意识 防止消费欺骗 十分关注 2018.3.15 - 厦门电视台

  今天是“3.15”国际消费者权益日,消费者维权问题又一次成为人们关注的焦点。事实上,随着人们生活水平的提高,维权意识也在不断增强。我们来看一组数据:2017年,市市场监督管理局举报投诉处理指挥中心12315、12331共登记各类信息136199件,较2016年同期的128846件增长了5.70%。其中咨询100001件,同比增长1.95%;登记投诉28722件,同比增长12.47%,截止2018年1月7日已办结27501件,为消费者挽回经济损失7862.96万元,加倍赔偿金额164.76万元;受理举报7476件,同比增长43.13%,已办结6989件,其中立案查处288件。
  近日,市市场监督管理局、市消保委发布了厦门2017年十大消费典型案例,那么,刚刚过去的一年中,有哪些消费投诉案例和我们的生活息息相关、值得我们特别关注呢?首先,我们来聊聊大家都非常熟悉的各类生活预付卡。洗车卡、健身卡、美容美发卡、家政卡……近年来,五花八门的预付卡越来越多,一方面给消费者带来了实惠和便利,另一方面也暴露出不少问题,成了消费投诉的一大热点。
  (新媒体编辑:汪珉钰)

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