栏目名称：网约车送还遗失物，可以收费吗？ TV透 2019.06.13 - 厦门电视台

　　根据滴滴公司公布的征求意见稿，乘客因自身疏忽导致物品遗失的，应尽量自行领取物品。如果无法自行领取，司机在送还遗失物时，可按规定要求乘客支付相关费用，包括保管费、快递或运输费、乘客承诺给的送回奖励。滴滴公司表示，从2016年开始滴滴客服收到的“找东西”需求开始猛增。3年来，滴滴公司平均找回率从38%提升到68%左右，但仍有31.2%的物品无法找回。网约车客流量大，车辆移动快速，拼车车内环境复杂，是物品难以被找回的主要原因。而送还成本难以谈拢，相关人员不接电话，车内环境取证难等，也是阻碍乘客顺利找回东西的重要原因。

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